Mediation
Konflikte vorbeugen, erkennen und lösen.
Konflikte - ob privat oder betrieblich - kosten nicht nur Nerven, sondern auch Geld, häufig auch viel Geld und persönliches Leid.
Die Mediation ist eine Methode, Konflikte auf eine konstruktive Weise zu bearbeiten, zu lösen oder gar in eine positive Richtung zu bringen.
Mediation bedeutet: "Vermittlung in einem Konflikt".
Da Konflikte ein Thema im Zusammenleben weltweit sind, wird Mediation
überall eingesetzt und hat eine lange Tradition. In Politik und Wirtschaft
wird sie seit Jahrzehnten angewendet.
Durch geschultes Konfliktmanagement und effektive Lösungsstrategien können Konflikte erkannt, ausgeräumt und vor einer Eskalation bewahrt werden. Durch Monitoring kann Konflikten vorgebeugt werden.
Mediation
Konflikte vorbeugen, erkennen und lösen.
Was ist Mediation und Konfliktmanagement?
Mediation wird eingesetzt bei Konflikten:
- in Beziehungen, zwischen Paaren,
- in der Nachbarschaft,
- im Betrieb, zwischen Abteilungen,
- auf der Managementebene,
- zwischen verschiedenen Unternehmen,
- zwischen Unternehmen und ihrem Umfeld (Lieferanten-Kunden),
- in Behörden usw.
Welche Vorteile hat eine Mediation für Sie als Auftraggeber?
Mediation
- ist sofort einsetzbar. Monatelanges Warten auf eine Gerichtsentscheidung entfällt.
- bewahrt Beziehungen vor weiterem Schaden.
- reduziert die Streitkosten.
- ist schnell und effizient. „Schmutzige Wäsche“ wird nicht gewaschen. Nachher kann man sich weiterhin in die „Augen Schauen“.
- ist unbürokratisch. Alles wird untereinander geregelt, ohne Formulare und Behörden.
- führt zu langfristig tragfähigen Ergebnissen und Zufriedenheit.
- strebt kooperative und konstruktive Lösungen mit allen Parteien an.
- führt zu differenzierten angepassten Lösungen, die die Bedürfnisse und die konkrete Situation der Konfliktpartner berücksichtigen und einarbeiten.
- spart Zeit und Energien.
- vermeidet hohe Gebühren und jahrelange Verfahren. Abgerechnet wird nach Stundensätzen – nicht nach Streitwert.
- vermeidet die offenen und verdeckten innerbetriebliche Kosten, die durch ungelöste innerbetriebliche und zwischenbetriebliche Konflikte entstehen und regelmäßig unterschätzt werden.
- vermeidet das Risikos, vor Gericht zu unterliegen und erreicht eine Lösung, die für alle Seiten fair und akzeptabel ist.
- bewahrt ein positives Betriebsklima oder stellt es wieder her.
Was bietet Ihnen ein Mediator?
Er/sie...
- analysiert den Konflikt und sucht geeignete Methoden der Bewältigung aus,
- plant und steuert das Vorgehen,
- beobachtet und kontrolliert den Prozess und schreitet notfalls helfend ein,
- kennt die rechtlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen der Streitigkeit,
- ist unparteiisch und achtet darauf, dass alle Parteien ihre Interessen artikulieren und vertreten,
- unterliegt der Schweigepflicht bzw. verpflichtet sich zur Vertraulichkeit.
Was kostet Sie eine Mediation?
Mediation und Konfliktmanagement werden nach Zeitaufwand berechnet. Die erforderliche Dauer ist abhängig von der Anzahl der Beteiligten, der Hartnäckigkeit des Verhaltens und der Komplexität des Sachverhaltes. Der muss im Einzelfall erst analysiert werden. Dazu kann erforderlichenfalls ein Konfliktgutachten erstellt werden.
Wie finden Sie einen geeigneten Mediator, eine geeignete Mediatorin?
Für den Raum Hamm / Unna sind die Personen und Adressen aufgeführt, die Sie hier auf dem folgenden Link näher kennenlernen können.
Mediation
in der Familie und Partnerschaft
Mediationsbereiche
- Paarkonflikte
- Eltern - Kind Probleme
- Generationenkonflikte
-
Erbauseinandersetzungen
- Konflikte in Schule / Kindergarten
- Trennung / Scheidung
- Unterhaltsregelungen
- Besuchsrechtregelungen
unsere Mediatoren für diese Themen
Probleme in der Partnerschaft
Sie merken, dass in Ihrer Beziehung etwas nicht stimmt, wissen aber nicht was und warum. Bevor es zu Trennung oder Scheidung kommt, versuchen Sie mit Hilfe eines Mediatoren die Ursachen zu ergründen und die Probleme zu bereinigen.
Probleme im Zusammenleben mit Kindern oder der älteren Generation
Sie streiten, aber der Streit führt zu nichts? Immer nur Ärger der sich nicht abstellen lässt? Lassen Sie die Bedürfnisse der Parteien ermitteln und sich aufzeigen wie Sie wieder zueinander finden und vertrauens- und verständnisvoll zusammenleben könne.
Trennen tut weh!
Geht es nicht anders und Sie wollen weniger Probleme und weniger Schmerzen erleiden. Sie haben Angst vor weiteren Eskalationen, vor “schmutziger Wäsche”, dass es unfair und unanständig wird? Andere Menschen und die Familienangehörigen leiden mit und bringen immer weniger Verständnis auf. Langwierige Verhandlungen um “Kleinigkeiten” und monatelange Auseinandersetzungen drohen. Wenn Sie das nicht wollen, übergeben Sie die vorgerichtliche Einigung einem geschulten Verhandlungspartner, einem Mediator. Der geht den konstruktivsten Weg, vermeidet Streit und hilft bei einer friedlichen Lösung.
Scheidung kann teuer werden
Langwieriger Streit kostet Nerven, Lebensqualität, Ansehen und meist viel Geld. Die Kosten für eine Scheidung errechnen sich nach dem Streitwert und machen gewöhnlich schon einige tausend Euro aus. Haben sie aber Grundbesitz und andere jahrzehntelang zusammengetragene Werte zu verteilen, ist ein Vielfaches wahrscheinlich. Überlassen Sie die Einzelheiten einem ausgebildeten Mediator. Dieser rechnet nicht nach der Höhe des Streitwertes sondern nach Stunden ab. Mit ein wenig Einsicht in die Notwendigkeiten und etwas Geschick sind damit neben Ärger leicht Tausende zu sparen. Der Stress ist geringer und vielleicht geht alles in Ruhe und Anstand.
Mediation
im privaten Lebensbereich
Mediationsbereiche
- Nachbarschaftskonflikte
- Mieter- / Vermieterkonflikte
- Mieter- / Mieterkonflikte
- Probleme bei Reklamationen
- Kaufstreitigkeiten
- Körperverletzungen, Täter-Opfer-Ausgleich
- Vertragsstreitigkeiten
- Schadensersatz
- Probleme innerhalb Vereinen im Freizeitbereich
unsere Mediatoren für diese Themen
- Ulrike Angelkort-Rahmacher und Klaus Rahmacher
- Ninell Kinnert
- Jutta Lohrmann
- Birgit Mähler
- Marion Michel
Streiten muss nicht eskalieren!
Überall dort wo Menschen auf engerem Raum zusammen leben kann es zu Konflikten kommen. Unterschiedliche Lebensformen und Bedürfnisse führen zu Meinungsverschiedenheiten, Missverständnissen sowie Interessenskonflikten. Mediation hilft derartige Konflikte zu bewältigen oder eine Eskalation zu verhindern.
Der übliche Lauf der Dinge – kommt Ihnen das bekannt vor?
Eine Auseinandersetzung dauert schon längere Zeit an. Die Fronten zwischen den beteiligten Personen verhärten sich. Kommunikation findet nicht mehr wirklich statt oder führt nicht weiter. Eine Einigung aus eigener Kraft erscheint nicht mehr möglich.
Das bedeutet für die Konfliktparteien: Wachsende Unzufriedenheit, aufkommende ernsthafte Streitigkeiten, die Gefahr von Eskalation. Ohne die Unterstützung eines Mediators scheint nur noch der Weg zu einem Anwalt als Ausweg möglich. Das bedeutet kostenintensive Beratungsgespräche, belastende Schriftwechsel. Wenn eine außergerichtliche Einigung mit dem Anwalt nicht erzielt werden kann, schließen sich Klageerhebung und Gerichtstermine an. Bei der momentanen Überlastung der Gerichte ergibt sich unter Umständen ein langwieriges Verfahren mit unbestimmtem Ausgang.
Das kostet Geld, Zeit und Kraft bis ein Urteil gesprochen wird.
Das Ergebnis: Es gibt einen Gewinner und einen Verlierer!
Damit ist Recht gesprochen aber keineswegs der Konflikt wirklich gelöst!
Ihre Vorteile bei einer Mediation
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Einigung zur beiderseitigen Zufriedenheit
Ein Konflikt, der im Gespräch miteinander zu beidseitiger Zufriedenheit gelöst wird, ist ein gemeinsamer Erfolg. Der Mediator unterstützt die teilnehmen Personen dabei gemeinsam eine faire, einvernehmliche, selbstverantwortliche und für alle Parteien tragbare Lösung zu entwickeln. Die gemeinsam erarbeitete Konfliktlösung orientiert sich an den Interessen und Bedürfnissen aller Parteien. Das führt zu hoher Akzeptanz und dauerhafter Zufriedenheit.
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Zügige Konfliktbearbeitung
Im Rahmen der Mediation kann ein Konflikt unter Mitarbeit aller Parteien innerhalb von wenigen Beratungsstunden gelöst werden. Mit Hilfe einer besonderen Gesprächsführung arbeiten unsere Mediatoren mit Ihnen an konstruktiven, ergebnisorientierten zukunftsgerichteten Lösungen.
Gewaltfreie Kommunikation
Mediation bedeutet in erster Linie Verständigung. Einfühlsames Zuhören und klares Sprechen unter Nennung der eigenen Beobachtungen, Gefühle und Bedürfnisse tragen wesentlich zur Entschärfung des Gesprächsklimas bei. Die Auseinandersetzung im persönlichen Gespräch ermöglicht Information, Aussprache, Entschuldigung und Bemühungen um Wiedergutmachung. Ein richtig geführtes Gespräch wirft oftmals ein neues Licht auf die Rollen der am Konflikt beteiligten Parteien und kann dadurch nachhaltig zur Verarbeitung der entstandenen Probleme beitragen.
Bei einer Mediation werden die Interessenlagen aller betroffenen Parteien gleichwertig berücksichtigt. Außerdem werden sowohl die Verfahrenskosten als auch die Konfliktfolgekosten durch eine Mediation reduziert.
Mediation
bei Konflikten mit
Institutionen (z.B. Schule, Kindergarten),
Behörden oder Firmen
Mediationsbereiche
- Mediation in Schulen, Kindergärten
- Konflikte mit Mitarbeitern von Behörden
- Konflikte zwischen Kunden und Firmen
unsere Mediatoren für diese Themen
Schulmediation
Statt positivem Lernklima herrscht an Schulen oft schlechte Stimmung, Streit, Stress, Ärger und sogar Gewalt. Darunter leiden Schüler, Lehrer und Eltern. Hier kann Mediation Wege zur Konfliktlösung aufzeigen. Die Beteiligten werden entlastet und können sich so wieder auf das Lernen und Lehren konzentrieren.
Mut haben sich den Konflikten zu stellen
Unbeachtete, ungelöste Konflikte binden Energien, neigen zu eskalieren und können in Destruktivität und Gewaltanwendung ausarten. Deshalb ist es wichtig, Konflikte rechtzeitig zu klären. Außerdem liegt in Konflikten immer auch die Chance, Bewegung und Entwicklung in zwischenmenschliche Beziehungen zu bringen und ein konstruktives Miteinander zu bestärken.
Konflikte mit Behören
Fronten können sich aufgrund unterschiedlicher Vorstellungen und Vorschriften zwischen Privatpersonen und Behörden schnell verhärten. Eine Mediation hilft dabei, die Wogen zu glätten und zu einer vernünftigen Lösung zu gelangen.
Konflikte zwischen Kunden und Firmen
Bei Reklamationen sind schnell harsche Wort gesprochen, die zu einer Vereisung führen. Die Mediation kann das Eis brechen und zu einem Interessenausgleich führen.
Mediation
bei Konflikten innerhalb von Betrieben
bei Konflikten innerhalb von Institutionen/Behörden
Mediationsbereiche
- Personalprobleme in Abteilungen
- Mobbing
- Konflikte in der Projektabwicklung
- Konflikte im Arbeitsablauf
- Konflikte zwischen Kunden und Firmen
- Konflikte mit Mitarbeitern von Behörden
unsere Mediatoren für diese Themen
Konflikte in der Zusammenarbeit der Mitarbeiter lösen
Erkennen Sie, dass Mitarbeiter innerhalb oder zwischen Abteilungen nicht miteinander "können"? Wird Ihr Arbeitsablauf gestört? Fehlt die Kommunikation zwischen Abteilungen? Lassen Sie die Gründe dieser Störungen durch eine Mediation ergründen. Auf der Basis dieser Erkenntnis können dann geeignete Strategien erarbeitet werden, dass die Zusammenarbeit wieder "klappt" und nachhaltig die Störungen beseitigt werden.
Lassen Sie die Arbeitszufriedenheit in Ihrem Betrieb ermitteln, um frühzeitig zu erkennen, ob schwelende Probleme vorliegen. Lassen Sie sich ein Konzept zur frühzeitigen Beseitigung von aufkeimenden Problemen aufzeigen. Warten Sie nicht bis die Eskalationsstufe zu hoch ist. Messen Sie die Arbeitszufriedenheit vor und nach einer Mediation und der darauf basierenden Maßnahmen.
Läuft es in Ihrem Projekt nicht richtig - haben Sie das Gefühl, dass es nicht nur an den komplexen fachlichen Dingen liegt, sondern dass mangelnde Teamarbeit und fehlende Konsensfähigkeit die Ursache sein könnte? Nutzen Sie die Projekterfahrung unserer Mediatoren, um wieder Schwung in Ihre Projekte zu bringen. Die fachlichen Themen sollen wieder im Vordergrund stehen und nicht die persönlichen Eitelkeiten.
Unlösbare Konflikte zurückentwickeln
Es gibt auch Streitfälle, bei denen eine sinnvolle Einigung weder durch Kompromisse noch durch einseitigen Machteingriff zu erzielen ist (Streit zwischen zwei Abteilungen usw.). In solchen Fällen ist zur Bearbeitungsfähigkeit eine systematische Rückentwicklung des Konflikts durch eine wissenschaftliche Mediation/Prozessbegleitung erforderlich. Nur dadurch ist eine langfristige Arbeitszufriedenheit herzustellen und eine erfolgreiche Firma zu führen.
Zeitgewinn bei der Problemlösung
Angesichts der Prozessflut und der Überlastung der Gerichte sind bei Streitigkeiten schnell Monate und manchmal Jahre vergangen. Eine langwierige Sache, ohne Erfolgsgarantie. Sie kostet viel und schiebt Probleme ungelöst vor sich her. Ist es dann endlich so weit, ein Urteil soll gesprochen werden, endet es regelmäßig doch mit einem Vergleich. Nach einer Umfrage der amerikanischen Cornell University verzichten mittlerweile fast 90% der befragten Unternehmen auf den langwierigen Marsch durch die Instanzen. Geschulte Konfliktmanager senken in einigen Unternehmen das Budget für Gerichtsprozesse um gut 75%. Mediationsergebnisse liegen häufig schon nach ein paar Gesprächen vor.
Verhinderung von Image- und Umsatzverlusten
Mediation ist nicht nur schneller und preiswerter, sie ist auch diskreter - besonders bei Konflikten zwischen Lieferant und Kunde. Gerüchte und Vorverurteilungen über Streitfälle haben eine besondere Dynamik. Sie werden von allen mit hoher Motivation weitergegeben. Ansehensschädigung der Parteien, damit in Verbindung stehende Imageverluste und Umsatzprobleme müssen verhindert werden. Mediation ist dazu eine taugliche Möglichkeit.
Kosten sparen
Gebühren werden fällig und Gutachter und Anwälte müssen bezahlt werden. Die Gesamtsumme ist regelmäßig erheblich höher als bei einer außergerichtlichen Einigung. Gebühren richten sich nach dem Streitwert. Das ergibt bei 50.000 Euro Streitwert Kosten von ca. 10.000 Euro. Mediation wird nach Stunden abgerechnet. Ein Vorteil, der sofort in die Tausende gehen kann.
Netzwerk der Mediatoren
Erfolgsfaktor unserer Mediation und Konfliktlösung sind die Menschen, die sich durch langjährige Erfahrung und sich ergänzende Qualifikationen im Konflikmanagement unterstützen, um Sie erfolgreich begleiten zu können.
Lernen Sie unsere Mediatoren kennen!
Über die Seite des Mediators können Sie direkt Kontakt mit ihm aufnehmen.
Haben Sie generelle Fragen, so können Sie uns unter dieser Adresse bzw. diesem Link info@mediatoren-hamm.de erreichen.
Oder Sie nutzen das
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| Ninell Kinnert Gebiet: Konflikte in Familie und Partnerschaft, anderen privaten Lebensbereichen sowie mit Institutionen |
Jutta Lohrmann Gebiet: privates Konfliktmanagement, Scheidungen, Konfliktmanagement in Betrieben |
Birgit Mähler Gebiet: Paarkonflikte, Trennung, Scheidung, Konflikten mit Institutionen (z.B. Kindergärten, Schulen)/Behörden/Firmen, private Lebensbereiche |
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Marion Michel Gebiet: privates Konfliktmanagement, Scheidungen |
Ulrike Angelkort-Rahmacher und Klaus Rahmacher
Gebiet: betriebliches und privates Konfliktmanagement |
Lothar Röhrig Gebiet: Konfliktmanagement in Betrieben, privates Konfliktmanagement, Scheidungen |
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| Monika Shire Gebiet: |
Petra Trost Gebiet: privates Konfliktmanagement, Scheidungen |
Erika Wirl Gebiet: |
Unser Team arbeitet im Bereich der privaten Mediation im Raum Ahlen, Ascheberg, Beckum, Bönen, Bergkamen, Dortmund, Drensteinfurt, Hamm, Holzwickede, Kamen, Lüdinghausen, Lünen, Nordkirchen, Olfen, Selm, Unna, Waltrop, Werl, Welver, Werne.
Im Bereich der betrieblichen Mediation auch überregional in NRW.